Политика конфиденциальности Spacetimex

Добро пожаловать в Spacetimex! Когда вы учитесь и развиваетесь с нами, ваша личная информация — это часть вашего опыта. В этой политике мы расскажем, какие данные собираем, как с ними работаем, и что делаем, чтобы они были в безопасности. Всё максимально прозрачно и понятно, без лишних сложностей. Если что-то покажется непонятным, не стесняйтесь обращаться — ваши вопросы нам важны.

Мы стараемся относиться к данным так же бережно, как к вашим учебным успехам. Читая этот документ, вы узнаете, какие сведения мы получаем, зачем они нужны, как они защищаются и какие у вас есть права. Ну а если что-то изменится, мы обязательно расскажем об этом — мы за честность и доверие.

Персональная информация, которую мы собираем

Когда вы создаёте аккаунт на платформе Spacetimex или просто исследуете наши курсы, нам важно понять, кто вы и как вы взаимодействуете с материалами. Для начала, при регистрации мы просим ввести имя, фамилию и, конечно, адрес электронной почты. Иногда ещё и возраст — чтобы сделать обучение подходящим по уровню.

В процессе обучения платформа автоматически фиксирует действия, которые вы совершаете. Например, мы запоминаем, какие страницы вы посещаете, сколько времени проводите за уроками, какие задачи выполняете и чего добиваетесь. Это помогает нам узнавать, что работает, а что стоит изменить ради вашего удобства.

Ещё у вас есть возможность дополнительно рассказать о себе — например, загрузить аватар, указать интересы или написать отзыв о курсе. Подобные сведения не обязательны, но если вы захотите поделиться, мы будем их беречь так же, как и основную информацию.

  • Данные для регистрации: Обычно это имя, фамилия, электронная почта и, иногда, дата рождения. Эти сведения нужны для идентификации пользователя, восстановления доступа и предоставления вам персонализированного опыта.
  • Информация об использовании платформы: Сюда входят посещённые страницы, пройденные курсы, прогресс, тестовые ответы и другие действия. Мы анализируем эти данные, чтобы понять, как улучшить наши сервисы и сделать обучение эффективнее.
  • Добровольно предоставленные сведения: Всё, что вы добавляете по своему желанию — фотографии профиля, короткие биографии, отзывы, вопросы в обсуждениях. Мы обрабатываем их только для целей, связанных с вашими ожиданиями от платформы.

Как мы используем ваши персональные данные

Главная причина, по которой мы собираем ваши данные, проста: без них мы не сможем предоставить вам те образовательные услуги, которые обещаем. Например, без электронной почты мы не сможем прислать вам напоминание о предстоящем уроке или восстановить доступ к аккаунту, если вы забудете пароль.

Мы также используем собранную информацию, чтобы сделать платформу удобнее и интереснее. Иногда анализируем, где пользователи чаще всего застревают, и думаем: может, добавить подсказки или улучшить интерфейс? Так обучение становится не только эффективным, но и приятным.

Кроме того, некоторая информация нужна по закону. Бывают ситуации, когда мы должны хранить определённые данные для соблюдения правил — например, если речь идёт о несовершеннолетних пользователях или отчетности перед государственными органами.

  • Предоставление образовательных услуг: Всё — от доступа к курсам до рассылок с результатами тестов — зависит от корректной работы с вашими личными данными. Без них ничего не получится, и вы не получите ожидаемый результат.
  • Улучшение платформы: Мы смотрим на общие тенденции, чтобы видеть, какие курсы популярнее, где возникают трудности, и как сделать процесс обучения удобнее для всех.
  • Персонализация опыта: Иногда мы предлагаем курсы или материалы, которые могут быть интересны именно вам. Это возможно только благодаря анализу ваших предпочтений и поведения на платформе.
  • Соблюдение законодательства: Некоторые сведения мы обязаны хранить и использовать для выполнения юридических требований. Например, если вы решите запросить удаление данных — мы должны убедиться, что все действия законны и соответствуют нормативам.

Информация, собираемая сторонними сервисами

В Spacetimex мы используем сторонние инструменты, чтобы расширить возможности платформы и сделать обучение удобнее. Например, иногда подключаем сервисы видеоконференций, системы аналитики или системы оплаты. Каждый из них может собирать определённые данные — но только в той мере, в какой это связано с вашими действиями на платформе.

Когда вы пользуетесь внешними сервисами через наш сайт, их политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Мы стараемся выбирать только те инструменты, которые уважают ваши права и защищают ваши данные, но полностью контролировать их действия мы не можем.

Сторонние сервисы чаще всего получают доступ к технической информации: IP-адрес, устройство, с которого вы подключаетесь, или общее поведение на сайте. К примеру, если вы смотрите видеоурок через встроенный плеер, провайдер видео может узнать, сколько времени вы провели за просмотром.

  • Инструменты аналитики: Мы подключаем сервисы вроде Google Analytics, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой. Эти сервисы могут собирать обезличенные данные о поведении на сайте и устройствах, с которых вы заходите.
  • Платёжные системы: Для оплаты курсов вы можете использовать сторонние платёжные сервисы. Они получают только необходимые для проведения транзакций сведения, и мы не храним ваши платёжные данные у себя.
  • Сервисы видеоконференций: Если вы участвуете в онлайн-уроках или вебинарах, сторонние платформы могут фиксировать ваше присутствие, имя пользователя и технические параметры подключения.

Как мы защищаем ваши данные

Вопрос безопасности — для нас не формальность, а реальная забота. Все персональные данные хранятся на защищённых серверах, и мы ограничиваем доступ к ним только тем сотрудникам, которым это действительно нужно для работы. Надёжные пароли, шифрование, регулярные обновления — всё это часть нашей ежедневной рутины.

Вся команда Spacetimex проходит обучение по правилам работы с персональными данными. Это не просто формальность: мы хотим, чтобы каждый понимал, насколько важно уважать ваши права и конфиденциальность. Случайных людей к вашим данным мы не допускаем — и это правило без исключений.

Периодически мы проводим внутренние проверки — смотрим, всё ли работает как надо, не появилось ли новых уязвимостей. Если вдруг произойдет что-то внештатное — например, утечка данных — у нас есть заранее подготовленный план действий, чтобы минимизировать последствия и как можно быстрее информировать пользователей.

  • Технические меры: Все данные передаются по защищённым каналам, используются современные методы шифрования. Мы обновляем системы безопасности по мере появления новых угроз.
  • Организационные меры: Только специально обученные сотрудники имеют доступ к вашим данным, и только в пределах служебной необходимости. Регулярно проводим инструктаж и проверяем соблюдение всех стандартов.
  • Процедуры реагирования: Если случится инцидент, связанный с данными, у нас есть чёткий порядок действий: анализ, устранение последствий, уведомление пользователей и проведение дополнительных проверок системы.

Внешние ссылки на сайты

Иногда в материалах курсов или на страницах платформы вы можете встретить ссылки на внешние ресурсы. Бывает, мы рекомендуем дополнительные статьи, видео или полезные сервисы — ведь образование не ограничивается рамками одного сайта. Однако за тем, как третьи лица обращаются с вашими данными, мы не можем следить.

Каждый внешний сайт сам определяет, какие сведения собирать и как их хранить. Прежде чем делиться с ними личной информацией, советуем внимательно прочитать их политику конфиденциальности. Это поможет избежать нежелательных сюрпризов и обезопасить себя от утечки данных.

Изменения в этой политике

Время от времени мы пересматриваем и обновляем эту политику. Причины могут быть разными: новые законы, запуск новых функций, изменения в обработке данных. Мы стараемся делать такие обновления заранее и честно информировать всех пользователей о том, что изменилось.

Обычно о важных изменениях мы сообщаем прямо на платформе, иногда — через уведомления в личном кабинете. Если вы продолжаете пользоваться Spacetimex после вступления изменений в силу, это считается согласием с обновлёнными условиями. Мы не хотим навязывать ничего без вашего ведома, поэтому всегда стараемся говорить прямо и вовремя.

Рекомендуем периодически перечитывать эту политику. Так вы всегда будете знать, как именно мы заботимся о вашей конфиденциальности и какие возможности для управления данными у вас есть.

Дополнительные правила

В некоторых случаях для отдельных сервисов Spacetimex или особых категорий пользователей могут действовать дополнительные правила. Например, если вы участвуете в корпоративной программе обучения или пользуетесь специальными образовательными продуктами, мы можем запрашивать дополнительные согласия или предоставлять отдельные уведомления.

Эти дополнительные политики не отменяют основную, а лишь дополняют её в части, касающейся специфических ситуаций. Если появятся новые виды обработки данных, мы обязательно расскажем об этом заранее и дадим возможность ознакомиться с соответствующими условиями.

Если у вас есть вопросы по отдельным аспектам работы с данными, не стесняйтесь спрашивать. Мы всегда готовы объяснить, какие правила действуют в вашей конкретной ситуации.

Управление вашими данными

Мы верим, что каждый пользователь должен сам решать, что происходит с его информацией. В Spacetimex вы всегда можете посмотреть, какие данные мы о вас храним, и при желании изменить их — например, если поменялась почта или имя. Просто зайдите в настройки профиля и внесите нужные изменения.

Кроме того, вы вправе запросить выгрузку всех своих данных, чтобы ознакомиться с ними или использовать для других целей. Хотите удалить свой аккаунт и все связанные сведения? Такая возможность тоже есть, хотя в отдельных случаях мы обязаны сохранить часть информации для выполнения юридических требований (например, если речь идёт о спорных ситуациях или финансовых операциях).

В редких случаях мы можем отказать в исполнении запроса — если это противоречит закону или ущемляет права других пользователей. Мы всегда объясняем причину отказа и предлагаем альтернативные варианты решения вопроса.

  • Доступ к данным: В любой момент вы можете просмотреть и скачать свои личные сведения, хранящиеся на платформе. Это делается через настройки аккаунта или по отдельному запросу.
  • Изменение информации: Если какие-то данные устарели или были введены с ошибкой, вы вправе их обновить. Мы не ограничиваем такие возможности и поощряем актуализацию сведений.
  • Удаление и переносимость данных: По вашему желанию мы удалим или предоставим вам все личные данные в удобном формате. В отдельных случаях часть информации может быть сохранена для соблюдения требований законодательства.